SERVICE UND SUPPORT

Vielen Dank für Ihr Vertrauen in eine Explosionsschutzlösung von IEP Technologies

Als IEP-Kunde werden Sie Teil des „SIE ZUERST“-Kundenzufriedenheitsprogramms von IEP Technologies. Dieses Programm unterstreicht das Engagement aller Organisationen von IEP Technologies, mit vollem Einsatz für Ihre Zufriedenheit mit Ihrer getätigten Investition in den Schutz Ihrer Prozesse und die Sicherheit Ihrer Mitarbeiter zu sorgen. Als Weltmarktführer im Bereich Explosionsschutz zeigen wir stolz vollen Einsatz, damit unsere Fachkräfte und die von uns bereitgestellten Lösungen Ihre Erwartungen übertreffen – jedes Mal.

Kommunikation ist ein Schlüsselelement des „SIE ZUERST“-Programms. Daher erhalten Sie die Telefondurchwahl und E-Mail-Adresse unseres Geschäftsführers Randy Davis. Scheuen Sie sich nicht, sich an ihn zu wenden, sollten unsere Leistungen nicht den Erwartungen an Ihr Projekt entsprechen.

Nach Abschluss Ihres Projekts bitten wir Sie um eine Rückmeldung in Form einer sehr kurzen Online-Kundenzufriedenheitsumfrage. Ihr Beitrag dient dem Zweck, unser „SIE ZUERST“-Engagement zu pflegen und unserem Team die Möglichkeit zu geben, Ihr Unternehmen noch besser zu unterstützen

YouFirst

Projektplanung

IEP Technologies verfügt über ein erfahrenes Team von Systemingenieuren für die Planung von Explosionsschutzsystemen für jede Anwendung. Die Systemingenieure von IEP Technologies entwerfen mit Hilfe von fortschrittlichen Konstruktionsprogrammen die für Ihre Anwendung am besten geeignete Lösung. Die Entwicklung von kundenspezifischen Systemzeichnungen und Handbüchern sowie der Kundendienst ist das tägliche Geschäft dieses Expertenteams.

Außendienst

IEP Technologies verfügt branchenweit über das größte Außendienstteam für Fabriken. Das Vor-Ort-Serviceteam ist in der Lage, die Installation von Explosionsschutzsystemen weltweit zu unterstützen. Techniker im Außendienst prüfen das Ausgangssystem, führen die Inbetriebnahme sowie routinemäßige Systeminspektionen durch und stellen bei Bedarf einen Notdienst zur Verfügung.

Servicezentren

Bei industriellen Prozessen müssen Standzeiten minimieren werden, um rentabel zu bleiben – auch im Falle einer unterdrückten Explosion. Aus diesem Grund verfügt IEP Technologies über zahlreiche autorisierte Servicezentren mit einem lokalen Ersatzteillager und Notfallkapazitäten, die rund um die Uhr erreichbar sind.


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